Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele se sídlem v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Milano Valleyfair prostřednictvím webu milanovalleyfair.com. Tyto zásady neomezují žádná kogentní práva spotřebitelů vyplývající z platných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem se sídlem v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.

V případě objednávek dodávaných ve více zásilkách uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední položku.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy připadá na den pracovního klidu, lhůta se v příslušných případech prodlužuje do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jasným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené funkce online odstoupení od smlouvy s názvem „Uplatnění práva EU na odstoupení od smlouvy“, která je k dispozici na našem webu, v oblasti zákaznického účtu, na stránce stavu objednávky nebo na portálu pro vrácení, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@milanovalleyfair.com nebo použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže.

Po obdržení elektronické žádosti o výběr potvrdíme přijetí na trvanlivém médiu, jako je e-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení

Komu:Milano Valleyfair

Adresa:2855 Stevens Creek Blvd, Santa Clara, CA 95050, United States

E-mail:info@milanovalleyfair.com

Telefon:+1 408 710 7865

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Přijato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E zákazníka-e-mail:

Název produktu:

Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od nákupu, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější možnosti standardního doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušné právo.

Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peníze budou vráceny stejnou platební metodou, která byla použita při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte jinak.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy oznámíte své odstoupení od smlouvy.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo zboží přepravovaného nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout odpovídající pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku použití nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Nábytek by měl být, pokud možno, vrácen v rozloženém stavu spolu se všemi díly, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísilo s jinými položkami, a dalších výjimek povolených příslušnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich povinných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@milanovalleyfair.com.